Treament Supervisor
Abteilung | Wellness |
Direkter Vorgesetzter | GM |
Erhält Weisungen von | GM |
Aktive Stellvertretung | Physiotherapeut, Masseur, Kosmetiker |
Passive Stellvertretung | Physiotherapeut, Masseur, Kosmetiker |
Zielsetzung | Sicherstellung eines reibungslosen administrativen Ablaufs im Wellness, Sicherstellung von Behandlungen im Wellness auf qualitativ hohem Niveau, freundliche Gästebetreuung gemäß unseren Leitwerten und der Aldiana Philosophie „Urlaub unter Freunden“ |
Vorgaben und Reglemente | Arbeitsvertrag, Hausordnung für Hotel, Therme und ggf. Personalhaus, Uniformregelung, Stellenbeschreibung, Side Letter, Mitarbeiter Info Broschüre |
Hauptaufgaben/ Verantwortung
- Verantwortlich für den gesamten Therapie und Wellnessbereich
- Führen und motivieren der der Therapeuten und Wellnessmitarbeitern (ca. 10 Mitarbeiter)
- Einteilen der Mitarbeiter, Gestaltung der Dienstpläne unter der Berücksichtigung der 5 Tage Woche und der Urlaubsplanung
- Durchführen von Behandlungen im rheumatologischen, orthopädischen, sportmedizinischen, präventiven und Wellness Bereich
- Verantwortlich für reibungslosen Ablauf der Behandlungsbuchungen
- Tägliche und monatliche oder wöchentliche administrative Arbeiten
- Verantwortlich für den sorgsamen Umgang mit Therapie- und Wellnessequipment sowie die sichere Handhabung der EDV Anlagen
- Verantwortlich für Therapie- und Wellnessbestellungen
- Aktiver Verkauf am Gast (Babor Produkte usw.)
- Professionelle Gästebetreuung gemäss unseren Leitwerten und der Aldiana Philosophie „Urlaub unter Freunden“
- 1. Anlaufstelle für Gäste bei Fragen oder Unklarheiten
- Beschwerdemanagement gemäß Anweisung
- Verantwortlich für die einwandfreie Sauberkeit und Ordnung im Wellnessbereich
- Mithilfe in anderen Abteilungen bei Bedarf
- Teilnahme an Aus- und Weiterbildungen extern sowie intern
- Schulung der Masseure, Physiotherapeuten, Wellnessmitarbeiter und Masseur-Lehrlinge
- Teilnahme an repräsentativen Anlässen gemäss Vorgabe
- Teilnahme an regelmässigen Management Meetings
- Durchführung regelmässiger Wellnessmeetings mit dem Team zur Sicherstellung eines reibungslosen Kommunikationsflusses
- Teamarbeit auch abteilungsübergreifend und gegenseitige Unterstützung in allen Bereichen
- Arbeitseinsätze auch an Wochenenden und Feiertagen
Anforderungsprofil
MUSS Anforderungen
- mind. 28 Jahre alt
- abgeschlossene Ausbildung als dipl. Physiotherapeut
- Ausbildung in manueller Therapie
- Berufserfahrung als Therapeut
- Führungserfahrung bzw. Führungsqualitäten
- Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
- Deutsch in Wort und Schrift
- Organisationstalent, Flexibilität, Teamfähigkeit,, Loyalität, Belstbarkeit, eine offene und positive Ausstrahlung sowie Selbstständigkeit und Kreativität
SOLL Anforderungen
- Erfahrung im Schulen von Therapeuten
- Erfahrung in Gruppenschulungen (z.B. Rückenschule…) und Gruppentherapien
- Ausbildung in Osteopathie
- Ausbildung in Sportphysiotherapie
- Ausbildung in Taping
- Zusatzqualifikationen wie z.B. Shiatsupraktiker, Ayurvedapraktiker, Lomi Lomi Nui Praktiker, Thaimasseur, etc.
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